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建始县档案服务惠民生解决“疑难杂症”显活力

发布时间:2018-02-12 14:41 来源:中国建始网  编辑:曹贤炜 浏览:0次
建始网讯(特约记者向继武 通讯员鲁微微)“真的太感谢你们了,帮了我这个大忙!”2月9日,三里乡孙家坝村刘老汉致电县档案局,老人在电话中赞不绝口,连声道谢县区档案局工作人员解了他的燃眉之急。 原来,刘老汉建房需办理《建房许可证》,因找不到建房呈报表。刘老汉四处打听,前往县档案馆寻助,在档案管理人员,经过数据库查询,资料搜索比对,仍然没有找到建房呈报表。工作人员凭借经验,询问刘老汉当年的建房呈报表申请人,填写是否用妻子名字填写。刘老汉回忆,20多年前,他在外地工作,呈报表填写正是他妻子的名字。结果,输入他妻子名字后,果然查询到了建房呈报表,刘老汉当场对工作人员竖起大拇指。 近年来,县档案局大力推进档案信息化建设,强化民生档案资源建设,数字化调卷能力不断增强。同时,不断改进工作作风,以热心、细心、耐心为服务宗旨,优化服务流程,先后推出“一站式”“一个窗口”“绿色通道”等便民服务,查档效率不断提升,档案公共服务能力不断增强。 三里乡老村村民向某,1952年5月出生,身份证却是1962年5月出生。2012年向某年满60岁,持身份证找村干部申报养老金,村干部比对身份证,发现10年的误差,向某说虽然办了身份证,也很少出门,也不知道出生年月填错了。向某到县档案局查阅年龄,1983年第一次人口普查数据表明,向某登记1952年5月出生,县档案局出具相关证明,向某顺利申报了养老金。 针对类似上述问题,县档案局不断挖掘档案信息,利用档案信息资源,实施品牌战略,“服务立档”,打造专题数据库精品建设,使档案利用,档案信息成为普通公民信息来源和信息服务的重要组成部分。 上世纪90年代,建始县陆续有小溪口、红珠河、水布垭电站景阳镇库区等一大批移民工程建设实施。为了让全县约5万库区移民享受国务院政策性补助,县档案局针对档案时间跨度长、内容复杂的情况,围绕档案人“为党管档,为国守史,为民服务”的服务宗旨,制定了《建始县档案局窗口文明服务承诺书》,对窗口人员言行举止、服务态度等作了具体要求,制订了前期应对预案,完善了各项基础业务,并提前建立了“库区移民专题档案信息数据库”。与此同时,档案馆工作人员加班加点,做好接待移民咨询和查阅利用工作,在景阳镇整体移民建镇期间,创下每天接待群众查档150多人的历史纪录,使库区移民相关政策得以顺利落实。 随着原县化肥厂,建始烟厂等10余个国有企业改制的推进,县档案馆科学谋划,采取 “提前介入,依法监督,列入计划,协议管理”的16字模式,确保破产改制企业员工档案处置和流向归属合理、规范,先后接收20余家企业档案2万余卷归档进馆,为解决下岗职工落实工龄、社保待遇等问题发挥了重要作用。同时,县档案馆为企业提供了大量季节工、临时工、合同工等档案,为广大职工落实享和政府的各项惠民政策提供了保障。 围绕农村土地、房产、林权等涉及民生档案,县档案局进一步挖掘馆藏涉农档案信息,建立“档案信息专题数据库”,为农村群众解决了大量的山林权土地纠纷问题。据介绍,近3年来,利用山林土地专题档案信息为农村群众解决各类问题,共出具证明万余份,收到了较好的经济效益,为和谐社会建设作出了积极贡献。 据了解,2017年1-12月,共接待查阅档案5000余人次,查阅档案资料15465卷,提供复印10000余张。档案资料为经济建设、编史、修志、落实政策、机关查考、调解纠纷、解决信访、学术研究等方面提供了详实的第一手资料,好比“灵丹妙药”解决了很多的“疑难杂症”。县档案局负责人张玉斌如是说。
责任编辑:曹贤炜

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